Hoe kunnen wij u helpen?Vind het juiste antwoord

Producten en Voorraad

Q. Hoe kom ik erachter welke producten beschikbaar komen en hoe kan ik deze bemachtigen voordat het uitverkocht raakt?

Blijf up-to-date over de nieuwste launches door onze social media kanalen te volgen. Hierop wordt alle informatie gedeeld, waaronder de datum waarop het product lanceert, het tijdstip, de beschikbare maten en de prijs.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Ik heb een product gevonden, waarom kan ik mijn maat niet selecteren?

Vaak is de maat dan niet op voorraad. Wij vullen sommige producten opnieuw aan. Mocht je dit willen checken mail dan het klantenservice team, met de productinformatie. Zij kunnen controleren of het weer terug op voorraad komt.

Sale producten worden vrijwel nooit aangevuld.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Ik heb iets gezien in een advertentie, maar kan het online niet vinden?

Wij adviseren contact op te nemen met het Klantenservice. Geef aan waar je het product hebt gezien, welk merk, model en eventueel ook de kleur. Wij zullen ons best doen to track it down!

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Ik kan een product niet vinden, betekent dit dat jullie het product niet verkopen?

Het is mogelijk dat het product niet voorraadig is of dat wij het niet verkopen.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Kan ik meer informatie krijgen over een product?

Wij proberen zoveel mogelijk informatie te verschaffen in de beschrijving van het product. Hier vind je onder andere informatie over de kleur, materiaal, details en duidelijk foto's.

Mocht je meer informatie wensen, neem dan contact op met het Klantenservice team. Zij zullen hun uiterste best doen jou vraag te beantwoorden.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Waarom staat mijn maat "Niet voorraadig" maar na een dag of twee lijkt het wel op voorraad?

Het komt voor dat een launch product terug wordt gezonden i.v.m. mislukte betalingen, retourzendingen, annuleringen of verlaten winkelmandjes. Af en toe is er ook meer voorraad beschikbaar bij de merken/leveranciers.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Q. Zijn de foto's op de site gelijk aan het daadwerkelijke product?

Wij doen ons uiterste best er voor te zorgen dat de foto's het echte product evenaren. Voor meer informatie over de kleuren kan je ook altijd even de product beschrijving lezen.